供暖季来临，用户家中各种问题层出不穷。最近，硕人后台和客服电话接到很多用户咨询温控器的电池和使用问题，常见问题在这里给您一一进行解答。

　　硕人SMEC-009P无线室内温控器

　　北京热用户家中，较常见的是硕人SMEC-009P无线室内温控器。因为温控器是直接安装到用户家中的，所以这也是热用户能看得见的供热设备。

　　1 温控器不亮怎么办？

　　如果温控器不亮，我们首先可以想到是不是电池没电了。电池没电，用户首先可以联系供热公司和物业看能否更换。

　　很多人也会问，为什么我更换完电池还是不亮呢？009P的电池不是普通的7号电池，它一定要是3.6V的锂亚电池才能带起来，所以存在更换普通电池后，温控器也还是不亮的问题。

　　解决方法：找供热公司和物业看是否有备用电池，如果没有?？稍诰┒ü╤ttp://item.jd.com/20180143101.html）此网址自行购买，如下图所示（特别提示，官方正品只此一家，其余该品牌电池电池容量较小，使用时间很短）。

　　2 硕人温控器如何使用？

　　有电状态下，硕人温控器会正常显示室内温度、日期、阀门状态、累积开阀时间，显示屏下有两个按钮，

　　任意按动按钮，就可以查看设定温度。

　　若温控器的设定温度＞室内温度，阀门状态就会开启；

　　若温控器的设定温度＜室内温度，阀门状态就会关闭。

　　3 家里暖气不热，是不是安装温控器导致的吗？

　　很多用户反应说，家里就不热了，是不是因为安装温控器的原因，

　　无线温控器的功能可根据期望达到的室温控制供热阀门的开关，

　　当室温低于温控器设定值时，通断阀开启；

　　当室温高于温控器设定值时，通断阀关闭。

　　所以，温控器并不会导致供暖系统入水减少或者停滞，也就不会导致不热。

　　如果居民家中感受到不热，可以先测测自家温度是多少，再检查温控器的设定值是否偏低，然后自行调节。

　　4 控制器显示故障E03是什么意思？要怎么解决？自己能解决吗？

　　这个问题是硕人时代贴吧里用户提问的。故障E03表示为连续30分钟和集抄箱无通讯。意思就是数据不能上传到楼栋处理器，也就不能上传到上位机（供热公司的数据电脑）了。

　　图片中温控器温度显示为17.9（没有给出控制器温度），如果控制器和温控器上显示的室温都是17.9，那就看与楼栋处理器的连接，通讯线有没有问题。

　　如果还是解决不了，就联系物业或辖区的热力公司说明情况报修。

　　5 我家的温控器坏了，会影响供暖进水吗？怎样购买新的？

　　温控器坏了后，为了不影响供热，都会默认选择开阀，所以是不会影响供热的。如果您家中的温控器坏了，可以联系供热公司或者物业进行购买。